Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại qk222

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì lợi nhuậnQuyền xem và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
qk222 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại qk222
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là tuyên bố — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua mã hóa SSL. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, không theo dõi hành vi ngoài phạm vi dịch vụ của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và khi truyền tải, ngăn chặn truy cập từ bên ngoài hệ thống.

Chính sách cookie

Cookie phiên tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie tùy chỉnh chỉ lưu ngôn ngữ và thiết lập giao diện — bạn có thể xóa bất cứ lúc nào trong cài đặt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời hạn tối thiểu theo quy định, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ có ghi nhật ký.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên ứng dụng điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu ngay trong phần Tài khoản — thao tác nhanh, không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý thanh toán và đối soát lịch sử tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 72 giờ làm việc.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn và tự xóa khi đóng trình duyệt. Cookie tùy chỉnh lưu ngôn ngữ và giao diện — bạn có thể xóa chúng bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt.

Vào mục Tài khoản, chọn biểu mẫu xóa dữ liệu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất.

Khi chính sách có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này.